îNTREBĂRI INFORMATIVE

ÎNTREBĂRI FRECVENTE (FAQ)

Sunteți un magazin fizic sau online?

Suntem exclusiv un magazin online. Nu avem locație fizică și nu oferim probă la fața locului.

Ce tipuri de haine vindeți?

Vindem haine pentru femei și bărbați, atent selecționate, în funcție de stil, sezon și cerere.

Hainele sunt noi sau second-hand?

Produsele pot fi second-hand în stare foarte bună sau noi cu etichetă. Starea fiecărui produs este menționată clar în descriere.

Produsele sunt originale?

Da. Vindem doar produse originale. Nu comercializăm replici sau produse contrafăcute.

Produsele sunt verificate înainte de vânzare?

Da. Toate articolele sunt verificate, curate și pregătite pentru livrare înainte de a fi puse la vânzare.

Produsele sunt în stoc limitat?

Da. Majoritatea articolelor sunt unicat sau în stoc foarte limitat. Odată vândute, nu pot fi reînnoite.

Cum pot lua legătura cu voi?

Ne poți contacta prin formularul de contact, email sau mesaj pe rețelele sociale.

Cum pot returna un produs?

Produsele comandate online pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire. Articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, cu etichetele intacte, fără urme de uzură.

Cine plătește costul de transport pentru retur?

Costul de transport poate fi suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau livrat greșit, caz în care noi acoperim transportul.

Când primesc banii înapoi (refund)?

După ce primim produsul returnat și îl verificăm, banii vor fi rambursați în maxim 7 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat?

Dacă produsul ajunge deteriorat sau greșit, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la primire, cu poze. Vom rezolva rapid cu returnare gratuită sau înlocuire.

INFORMAȚII DESPRE NOI

CONTACTEAZĂ-NE PENTRU ORICE INTREBĂRI